Une famille belge en route vers le sud de la France s’arrête sur une aire de repos un peu particulière le long de la E411.Ils font le plein d’essence, se rendent à la boutique acheter quelques friandises, passent aux toilettes et retournent vers leur véhicule. Après une demi-heure de recherche la famille réalise avec stupéfaction que leur voiture a été volée et appelle nos services pour signaler ce vol.
Suite aux questions du Chargé d’Assistance, la famille se rend compte qu’ils se sont trompés de côté dans le parking. Parfois dans de grandes stations d’essence, le parking se situe des deux côtés de l’autoroute. Dans ce cas présent, le plateau d’assistance a permis à cette famille d’éviter des frais inutiles et leur à fait gagner un temps précieux sur la route des vacances.
Un couple de jeunes mariés part en Hollande pour faire du cyclotourisme pour leur voyage de noces. Ils ont tout prévu pour passer un week-end inoubliable, un porte-vélo dernier cri, un petit hôtel de charme et un itinéraire bucolique….I
ls avaient pensé à tout sauf de vérifier les fixations du vélo sur le porte-vélos. Après une heure de route, un des deux vélos s’est détaché et tomba sur le bas côté sans causer de dégâts à autrui.
Par contre, le vélo était en mauvais état et inutilisable. Heureusement, ils étaient bien assurés, ont reçu une bonne assistance et le vélo endommagé a été pris en charge et remplacé le temps des réparations. Nos deux tourtereaux ont pu continuer leur voyage de noces paisiblement grâce àAllianz Global Assistance.